Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenbetreuung, Portfolioentwicklung

Über diese Stellenanzeige

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenbetreuung und Portfolioentwicklung
40 Stunden pro Woche • Unbefristet • Start: ab sofort

Für unseren Standort in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Angestellten (m/w/d) für die Bereiche Kundenbetreuung und Portfolioentwicklung.

Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Geschäftskunden, internen Abteilungen sowie externen Partnern. Ihr Fokus liegt auf der zuverlässigen Betreuung unserer Kund:innen, der Optimierung von Prozessen und der strategischen Entwicklung unseres Portfolios.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Weiterentwicklung eines festen Kundenportfolios im gewerblichen Bereich

• Pflege von partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen mit langfristiger Perspektive

• Steuerung aller administrativen Abläufe im Bereich Aufzugs- und Fördertechnik

• Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie Servicequalität

• Koordination zwischen Geschäftspartnern, Dienstleistern und internen Teams; inklusive reibungslosem Schnittstellenmanagement

• Eigenständige Bearbeitung von Störungen, Reparaturanfragen oder Dienstleistungen

• Vorbereitung sowie Durchführung von Vertragsverhandlungen, Preisgesprächen oder Leistungsabsprachen

• Erstellung aussagekräftiger Reportings zur Überwachung relevanter Kennzahlen (KPIs), inklusive Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen

• Identifikation neuer Potenziale für Wachstum innerhalb des bestehenden Portfolios

Ihr Profil:
Sie bringen folgende Qualifikationen mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Geschäftskunden; idealerweise mit eigenem Verantwortungsbereich

• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick

• Sicheres Auftreten gepaart mit Professionalität im Umgang mit Kund:innen auf Augenhöhe

• Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation sowie ein ausgeprägtes Organisationsvermögen
  – Freude an Zahlenanalysen, Erstellung strategischer Berichte sowie operativen Optimierungen
  – Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und Affinität zu digitalen Tools

Das bieten wir Ihnen:
Wir legen Wert darauf, dass Sie sich bei uns wohlfühlen – sowohl beruflich als auch privat! Profitieren Sie unter anderem von folgenden Vorteilen:

– Zukunftssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer modernen Branche
– Flexibilität dank hybrider Arbeitsmodelle (Wechsel zwischen Präsenzarbeit vor Ort und Homeoffice möglich)
– Attraktive Mobilitätslösungen wie Jobticket-Angebote oder Dienstradleasing zu günstigen Konditionen
– Gesundheitsfördernde Leistungen wie Hansefit/Wellpass-Mitgliedschaften plus flexiblen Sachbezügen bis 50 € monatlich für weitere Benefits
– Kollegiales Miteinander durch regelmäßige Teamveranstaltungen in angenehmer Atmosphäre
– Exklusive Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Partnerunternehmen

Diskretion ist uns wichtig! Sollten Sie derzeit angestellt sein, garantieren wir absolute Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung. Vorstellungsgespräche oder Telefoninterviews können nach Absprache auch außerhalb Ihrer regulären Arbeitszeiten stattfinden.

Interessiert? Bewerben Sie sich noch heute als Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenbetreuung & Portfolioentwicklung in Leipzig – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!